Aberbour, Abdenour; Benali, Ryma; Tiab, Fahima
(Université Abderrahmane Mira/ Aboudaou, 2020)
Face à des concurrents de plus en plus ardus, et une clientèle mieux informée et plus exigeante, le recours au marketing relationnel par une entreprise, notamment dans le milieu industriel est plus que jamais primordial ...