Abstract:
Au terme de ce travail qui a consisté à analyser les étapes du déroulement de traitement des et leur impact sur le résultat et la situation financière, au sein de l'EPE DIVIDUS CAPREF de Bejaia, ce qui nous a permet de constater des enregistrements des ventes a crédit qui a due a une augmentation de volume des créances ,qui a met l'entreprise sous la contraintes de ne pas recouvrir ses créances envers les différentes débiteurs et de classer ses créances comme des créances douteuse et qui ont pris par la suite le caractère d'irrécouvrable en engendrant des influence négatifs sur la situation de l'entreprise puisque le client est considéré comme un créateur de richesse pour l'entreprise
