Abstract:
Le secteur des télécoms a été marqué durant ces dernières années par un développement
fulgurant des services, devenus en peu de temps la source majeure de création de la valeur
ajoutée pour les opérateurs. Cependant, on ne peut évoluer et progresser dans le domaine des
services sans être capable d’assurer des prestations de qualité de manière durable. Pour cette
raison, la tenue de la bonne qualité de service des réseaux cellulaires constitue la préoccupation
majeure des opérateurs de réseaux.
Notre travail, qui s’inscrit dans ce cadre, élaboré à l’université de Bejaïa et parrainé par
Ooredoo Algérie afin d’obtenir le diplôme Master en Réseaux et Télécommunications, a pour
but de concevoir et de développer une application Android permettant de générer un rapport
sur la qualité de service perçue par le client afin d’aider l’opérateur à améliorer les performances
et capacités de son réseau.
