Saadi, Ahmed; Saaoui, Nouar; Meridja, Azeddine
(Université Abderrahmane Mira/ Aboudaou, 2019)
ce mémoire traite la gestion de relation clients, et sont champs d'application dans les trois entreprises visité.
L'objectif de notre étude est de mettre en lumière l'état des lieux de la pratique de GRC dans les entreprises ...