Houari, Salim; Soualmi, Lotfi; Fahima, Tiab
(Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2022)
Dans un environnement de plus en plus concurrentiel, les dirigeants doivent se fixer des standards adaptés afin d'éviter de céder leurs clients à leurs concurrents. Ce défi devient de plus en plus important parce que les ...