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Browsing mémoires de Masters by Subject "Entreprise de service : satisfaction des clients : qualité des services : servuction : mesure de satisfaction : indicateurs de la qualité de service : Renault Algérie"

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  • Raab, Sara; Makhloufi, K(Encadreur) (Université de bejaia, 2014)
    L’Algérie s’intéresse d’avantage au secteur tertiaire et le nombre d’entreprises exerçant dans les services est de plus en plus important. En vue de survivre dans un environnement aussi concurrentiel et face aux clients ...

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