Marahi, Chams eddine; Azkak, Tarik ( Encadreur)
(Université A.Mira , Béjaia/ Aboudaou, 2018)
Depuis le début de la libération du marché bancaire, les banques ont développés une
réflexion sur leurs approches marketing et la fidélisation des clients, donc l’évolution
marketing place désormais le client au coeur des ...