Abbas, Sonia; Meziani, Sarah; Chitti, Mohand (Encadreur)
(Université Abderrahmane mira bejaia / Aboudaou, 2018)
Partout dans le monde, les consommateurs exigent que le produit ou le service pour lequel ils ont payé, répond à leurs spécifications et correspond à leurs attentes. La maitrise de la chaine logistique est alors vue comme ...