L'incidence des facteurs culturels et organisationnels sur le choix des stratégies de résolution des conflits interpersonnels au travail : étude réalisée auprès des salariés de l'entreprise NAFTAL de Bejaia

Abstract

Cet étude ne se focalise pas sur les manières et les stratégies de gérer des conflits, mais elle se penche sur les facteurs prédisposant les salariés à choisir une stratégie, des facteurs culturels voire des valeurs personnelles telles que les valeurs orientées vers le support personnel , religieuses, matérielles, de pouvoirs, de sécurité, d'accomplissement de soi et des facteurs organisationnels comme les règles de gestion ainsi que l'apport de la stratégie de communication établie par les entreprises dans le choix des stratégies de résolution des conflits interpersonnels au travail