L'impact des réseaux sociaux sur l'image de marque d'une entreprise

Abstract

Dans un monde bouleversé par les nouvelles technologies, le business devient avec ses clients comme un élément crucial. Les réseaux sociaux ont pris une place importante, qui nous offre de nouveaux outils qui renforce la relation avec les clients, être proche d’eux, les écouter et partager avec eux les promotions et les nouveautés de la marque. Djezzy a adopté dès le début les réseaux sociaux au sein de sa stratégie marketing afin d'être proche de sa cible mais aussi pour améliorer sa situation et ses résultats. Dans ce présent travail on a réalisé une étude sur l'impact des réseaux sociaux sur l’image de marque de l’entreprise Djezzy, l’étude a était mené sur 100 individus (homme et femme) utilisateurs des réseaux sociaux, pour voir quelle influence ont les réseaux sociaux sur l’image de marque de l’entreprise Djezzy, connaitre l’avis des internautes sur l’existence et la présence de Djezzy sur les réseaux sociaux et les centres d’améliorations possible à travers des suggestions pour améliorer sa présence sur ces réseaux . Mots clés Les réseaux