Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/123456789/530
Title: L’impact de la qualité d’un service sur la satisfaction et la fidélisation de la clientèle
Other Titles: Cas pratique Aigle Azur Algérie
Authors: Mahoui, Chahinez
Mokhtari, Djamel Eddine
Mekhezem, Nacer (Encadreur)
Keywords: Impact : Qualité :Satisfaction : FGidélésation
Issue Date: 2016
Publisher: Université de bejaia
Abstract: Le passage à l'économie de marché ne laisse aucune chance à ce qui ne s'y adaptent pas. il incite les entreprises à faire de plus en plus appel aux meilleures techniques de positionnement.
Description: Option : Marketing
URI: http://hdl.handle.net/123456789/530
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