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La qualité de service et la satisfaction client au sein d'une entreprise de service

Zeblah, Lounis; Zireg, Nabil; Bouda, Nabil ( Encadreur) (Université de bejaia, 2015)

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Author
- Bouda, Nabil ( Encadreur) (1)
- Zeblah, Lounis (1)
- Zireg, Nabil (1)
Subject
- Qualité : satisfaction : fidélité : service : évaluation : mesure : relation client : marché télécommunication (1)
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Date Issued
- 2015 (1)