Abstract:
Durant ces dernières décennies, les entreprises et organisations ont compris la
valeur irremplaçable du capital humain et sa dimension stratégique. Leur objectif est alors
d’assurer la stabilité de cette ressource en utilisant le marketing des ressources humaines. Une
nouvelle démarche ou approche née et développée à partir des années 90 suite à la
conjugaison ou le mix de la démarche marketing à celle de la fonction ressources humaines.
Ce dernier est utilisé pour fidéliser les salariés de l’entreprise en appliquant des techniques
précédemment utilisées pour sa clientèle.
Le travail suivant présente la compréhension théorique du marketing RH et sa démarche ainsi
que l’enjeu principal de ce dernier ; la fidélisation des ressources humaines et ses différentes
formes suivi de deux synthèses de deux études de cas pourtant le thème de la fidélisation chez
Cevital.