Abstract:
Dans ce travail, l'objectif est d'étudier le rôle que joue la communication marketing sur le comportement des consommateurs. En effet, la communication est une variable importante du marketing qu'il faut savoir maitriser si l'on veut gagner en notoriété, promouvoir une marque et augmenter les ventes. C'est tout un atout qu'une entreprise doit savoir en jouir pour gagner en concurrence. Dans ce contexte, une enquête a été réalisé sur un échantillon de 160 personnes de la ville de Bejaia afin d'analyser l'impact de la communication média engagée pour le lait Viva sur le comportement des consommateurs. Les résultats obtenus révèlent que la communication média n'a pas eu une grande influence, le consommateur n'accorde d'importance à une publicité que si son pouvoir d'achat le lui accorde.
