Abstract:
Dans le contexte actuel de mondialisation des économies, de l'évolution de la concurrence et surtout la multiplication des échanges d'informations de tous genres, il est important de noter que les réseaux et les techniques communications connaissent un développement sans précédent au sein des entreprises, c'est ce qui entraina les entreprises modernes vers l'instauration d'un système efficace de la communication aussi bien au niveau externe qu'interne. La communication interne englobe l'ensemble des actes de communication qui se produisent à l'intérieur d'une entreprise. Les modalités varient d'une organisation à l'autre, elle contient divers types que : verticale, horizontale, ascendante, descendante…etc. Elle utilise des moyens oraux : l'oral est le moyen d'échange le plus naturel et le plus immédiat
