Abstract:
L'environnement concurrentiel dans lequel travaille l'entreprise a imposé la nécessité de différencier ses produits de ceux de ses concurrents et de rationaliser ses modes de gestion. Les consommateurs sont devenus très attentifs à la qualité des services offerts et aux délais. Il est donc, très important de créer un avantage concurrentiel pour offrir au client le produit demandé dans le délai souhaité. Le supply chain management apparait comme une fonction qui permet de réaliser cet objectif, grâce à son rôle de coordination et d’intégration de l’ensemble des activités et des flux y associés, ainsi qu’à la mise en eouvre de nombreux leviers contribuant à la création de la valeur ajoutée.
L'objectif de ce mémoire est d’étudier la contribution du supply chain management à la performance de l'entreprise en prenant le cas de la SARL SOFICLEF. L’étude de la pratique du supply chain management au sein de cette entreprise a permis de démonter son importance pour l'amélioration des résultats financiers de l'entreprise, en agissant sur trois leviers : la maitrise des coûts (réduction des coûts de transport, de livraison, de production,...), la rationalisation d'utilisation des actifs (entrepôts et moyens de production) et la maitrise des capitaux engagés en rationnalisant les actifs circulants et les immobilisations de capitaux (notamment les stocks). Notre étude a démontré, également, la nécessité pour l'entreprise d'étendre le management de sa supply chain, en intégrant ses fournisseurs et ses clients, afin de prendre des décisions optimales.
