Abstract:
La communication institutionnelle se définit comme l'ensemble des actions destinées à l'interne et à l'externe d'une entreprise ou d'organisme, avec l'utilisation de différents moyens écrits et oraux, dans le but de le but promouvoir l'image de l'entreprise et fournir des services publics efficient et efficace et à fin de satisfaire le public et les citoyens et répondre à leurs besoins à travers les activités faites par l’entreprise. Les institutions publiques considérées comme le principale fournisseur de nombreux services qui sont fournis aux citoyens, ces institutions sont exposées à l’amélioration, et le développement de leur niveau d’efficacité
