Abstract:
Dans ce modeste travail on s’est focalisé sur l’analyse de sensibilité des modèles de files
d’attente. L’objectif principal est d’appliquer une approche spécifique à savoir les bornes de
perturbation, aux systèmes d’attente G/M/1 et M/G/1.
Notre objectif est d’essayer de quantifier l’impact de l’incertitude des paramètres sur les
mesures de performance, plus précisément la distribution stationnaire de ces systèmes, en perturbant les valeurs des paramètres d’entrée de ces derniers.
De plus nous avons fait une comparaison des résultats théorique de Cho et Meyer avec les
résultats pratiques obtenus. Plusieurs exemples numériques illustratifs ont été présentés pour
montrer l’efficacité de l’approche utilisée.
