Abstract:
Le travail présenté dans ce mémoire consiste à mesurée l’efficacité de la logistique et
distribution d’une entreprise de transport, l’occurrence « Sarl Bejaia Logistique » en utilisant
les moyens et les techniques efficaces afin de satisfaire leurs clients et atteindre leurs
objectifs.
Aujourd’hui la logistique est devenu de plus en plus important et les entreprises l’utilisent
pour savoir comment transporter les marchandises depuis de l’usine de fabrication jusqu’ à la
livraison finale chez le destinataire.
La logistique assure l’exécution des commandes aux clients finaux et de les satisfaire en
respectant les conditions de couts et qualité de service et les délais prévus, aussi la distribution
consiste à acheminer les produits d’un point de vente a un autre point.
Afin que l’entreprise puisse réussir son efficacité de logistique et distribution de ces
produits elle doit maitriser la logistique pour pouvoir assurée et satisfaire ces clients dans les
conditions relative aux couts, délais et qualité de service.
D’après notre synthèse en a retenu que BL utilise la bonne qualité des véhicules de transport
et aussi la localisation des véhicules en temps réels avec une assistance commerciale, BL
dispose aussi d’un atelier mobile équipé. Comme elle rencontre des difficultés en ce qui
concerne l’insuffisance de système d’information et les couts élevés des pièces de rechange
