Abstract:
La qualité de service des réseaux de télécommunications est mesurée en
termes de paramètres qui sont significatifs du point de vue des
fournisseurs de réseaux et de services, et qui sont utilisés pour la
conception des systèmes, la configuration des équipements, le
dimensionnement du réseau, la maintenance, etc. de manière à obtenir la satisfaction et du
fournisseur et de l’usager.
A cet effet, et en relation avec les critères de perception de l’usager, un certain nombre de
paramètres KPI de performance réseau ont été définis. L’exploitation de statistiques KPI
quotidiennes permet à des équipes d’optimisation de corriger les manquements ou
défaillances constatées sur le réseau.
Nous avons présenté dans ce mémoire une analyse d’un échantillon de KPI s’étalant presque
sur une année et ayant trait à la congestion, au trafic voix, à la disponibilité des ressources
radio, aux causes de coupures des appels et taux de réussite des handovers sur beaucoup de
cellules du réseau GSM Mobilis à Béjaia. Nos investigations nous ont amenées à vérifier de la
qualité certaine du service voix de Mobilis. Cela atteste que la technologie GSM est
parfaitement maitrisée par les techniciens de Mobilis et que la migration actuelle vers des
réseaux de troisième génération, apportera à coup sûr plus de satisfaction aux utilisateurs
aussi bien du point de vue du contenu que du point de vue de la qualité des services permis
par des réseaux 3G.
Cette étude nous a ainsi permises d’approfondir nos connaissances dans le domaine des
réseaux de télécommunications notamment sur les réseaux GSM, de comprendre le rôle des
canaux logiques dans l’acheminement des informations de l’émetteur jusqu’au récepteur, de
comprendre les notions de qualité de service et de performances réseau, et de nous initier aux
méthodologies d’analyse et d’optimisation utilisées chez les opérateurs de téléphonie radio-mobile
