Chibane, Rabah; Otmani, Kamel(Encadreur)
(Université Abderrahmane mira bejaia / Aboudaou, 2018)
Ce présent travail port sur le thème Essai d’analyse de l’impact de la gestion de relation client sur leurs fidélisations au sein de l’entreprise MERIPLATS Bejaia. Afin d’obtenir une réponse à la problématique de notre ...