Djouane, Zineb; Mansouria, Asma; Makhlouf- Adjoutah, T(Encadreur)
(Université de bejaia, 2014)
Dans ce chapitre, nous avons approché au cadre pratique de notre travail de recherche,
et pour cela nous avons analyser les résultats obtenus de l’enquête par questionnaire
distribué aux clients de la BNA ainsi que l’entretint ...