Ait Meddour, Karim; Meradi, Ouari
(Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2024)
Ce mémoire examine les diverses techniques de vente et de fidélisation client dans l'industrie hôtelière, caractérisées par une concurrence intense. Les hôtels s'efforcent continuellement de se démarquer en proposant des ...