Ait Ahmed, Hocine; Benarab, Belkacem; Meziani, Mustapha (Encadreur)
(Université de bejaia, 2015)
Le management de la qualité repose sur un courant d'idées dont le but est d'optimiser la qualité qui doit être au service de la performance de l'entreprise et son avenir dépend de sa capacité à générer de la valeur ajoutée ...