Hammamouche, Melkhir; Khiedine, Dalila; Ait Bara, Hani
(Université Abderrahmane Mira de Bejaia, 2023)
Notre étude intitulé "Analyse de l'impact de la qualité des services sur la satisfaction et
la fidélisation des clients - Cas de l'agence d'assurance SAA Bejaia" examine l'importance de
la qualité des services dans la ...