Browsing by Subject Qualité : satisfaction : fidélité : service : évaluation : mesure : relation client : marché télécommunication
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Issue Date | Title | Author(s) |
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2015 | La qualité de service et la satisfaction client au sein d'une entreprise de service | Zeblah, Lounis; Zireg, Nabil; Bouda, Nabil ( Encadreur) |