Le rôle de la logistique dans la distribution

Abstract

La distribution est l’un des enjeux les plus importants pour la réussite de l’entreprise. Elle prend place au rang des orientations stratégiques. Il faut disposer de circuits de distribution performants afin que les produits et services soient à la portée des clients visés. Aujourd’hui, l’analyse de ces réseaux ne se limite pas aux grossistes et aux détaillants, mais intègre toute la chaine d’approvisionnement en amont et en aval, depuis les matières premières, les composants et les produits manufacturés jusqu’à la livraison des produits aux clients finaux. Dans ce mémoire, nous avons étudié comment l’entreprise Tchin-lait/Candia arrive a une bonne distribution. Ce travail de terrain nous a permis de réaliser un entretien au sein de l’entreprise avec les responsables logistique et le chargé clientèle. Nous sommes arrivés au résultat que, même si l’entreprise Tchin-Lait/Candia atteint ses objectifs en termes de vente, de disponibilité de ses produits et la satisfaction des clients, elle doit faire des efforts importants pour qu’y reste leader sur le marché laitier.