Démarche d’intégration de l’exigence relative au contexte de l’organisme (analyse interne et externe) en vue de la certification selon la norme ISO 9001 2015

Abstract

Le management de la qualité est un domaine essentiel pour tous les secteurs industriels tels que le secteur des textiles. La norme la plus courante qui touche pratiquement toutes les filières est l’ISO 9001 dont la dernière version vient d’être mise en vigueur en septembre 2015. La version 2015 de norme ISO 9001où la forme et le fond ont changé avec l’intégration de nouvelles exigences relatives au contexte de l’organisme nous a poussé à s’intéresser dans le cadre de ce travail à la thématique traitant la démarche d’intégration de l’exigence relative au contexte de l’organisme en vue de la certification. Nous avons mené une étude empirique au sein de l’entreprise ALCOVEL/TEXALG.A ce titre les résultats de cette étude démontre que cette entreprise a intégré l’exigence relative au contexte de l’organisme avec moins de maitrise de ce chapitre. Mots-clés: Le management de la qualité, Le contexte de l’organisme.