L'impact du système de management de la qualité sur la performance des entreprises

Abstract

La gestion de la qualité est basée sur un flux d'idées visant à l'amélioration de la qualité qui doit servir la performance de l'entreprise et son avenir en dépend la capacité de générer de la valeur ajoutée dans les entreprises, en adoptant une gestion de la qualité, dont le but est d'avoir une mobilisation et une participation très large pour que toute entreprise atteigne la qualité parfaite. La question se pose sur l'impact du système de management de la qualité sur la performance . Une étude de revue de littérature est faite et nous avons obtenus un résultat positif. Ces résultats escomptés relèvent que le système de management de la qualité engendre une amélioration des performances des entreprises.