Le marketing digital par les réseaux sociaux et les sites web

Abstract

L'arrivée d'internet et les NTIC n'a pas seulement modifié le comportement des consommateurs mais aussi celui des entreprises qui suivent ces derniers là où ils se trouvent sur les différents outils et supports numérique pour les attirer puis les fidéliser. Notre travail de recherche est basé sur deux outils que l'entreprise ne peut pas s'en passer lors de l'élaboration de sa stratégie marketing digital : les réseaux sociaux et les sites web, ces derniers sont considérés comme les canaux de communication les plus importants pour diffuser les messages sur internet vu la popularité du premier auprès des internautes et la crédibilité qu'offre le second aux entreprises s'ils sont bien maitrisés bien sûr. Cependant la gestion de ces outils demande des compétences, pour ce faire l'entreprise externalise ce service auprès des agences de communication qui possèdent au sein de leurs équipes des compétences divers et qui proposent des services sur mesure