Le contrat psychologique et sa relation avec la fidélité des travailleurs : Etude de cas : Sonatrach RTC de Bejaïa et Ramdy

Abstract

Notre recherche a pour but d'étudier la relation entre le contrat psychologique et la fidélité des travailleurs. C’est une recherche comparée entre deux entreprises, l’une est une entreprise publique (Sonatrach) et une autre privée (Ramdy). Notre étude est de nature empirique et s'appuie sur les données provenant d'une enquête effectuée en 2020 auprès de 114 employés, qui cumule notre échantillon de RTC et Ramdy. Pour achever les objectifs de cette recherche, nous avons adopté la méthode descriptive et nous nous sommes basés sur une approche quantitative. Afin de vérifier nos hypothèses, nous avons eu recours à deux échelles : 1) Echelle du contrat psychologique de Sylvie Guerrero (2005), 2) l’Echelle de la fidélité des travailleurs de Mak et Sockel (1999), qui ont été vérifiées sur le plan validité et fiabilité : (a = 0.921), (a=0,878). Les résultats mettent en évidence la confirmation de notre première hypothèse par l’existence d’une relation significative entre le contrat psychologique et la fidélité des travailleurs. Les résultats confirment aussi la deuxième hypothèse qui dit qu’il y a un impact de différentes dimensions du contrat psychologique sur la fidélité des travailleurs, et précisent que la fidélité est influencée par la sécurité d’emploi et l’évolution de carrière. La troisième hypothèse cherche s’il y a une différence du niveau de la fidélité selon l’âge, le genre, le niveau d’instruction, la CSP, l’ancienneté ; la différence selon le niveau d’instruction et CSP est confirmé, l’hypothèse selon le genre, l’âge, l’ancienneté est infirmée. La quatrième et dernière hypothèse a aussi confirmée, que la nature de l’entreprise a un impact significatif sur la relation entre le contrat psychologique et la fidélité des travailleurs