La gestion des ressources humaines face aux risques psychosociaux

Abstract

Le concept des RPS est très vaste et multidisciplinaire, ainsi nous nous sommes focalisé sur l'un des symptômes des plus répandus dans les milieux professionnels à savoir " Le stress au travail ". D'un œil de gestionnaire, nous nous sommes interrogés de manière implicite sur l'organisation du travail, domaine habituellement réservé au management et aux directions des entreprises. Mais interroger l'organisation suppose qu'il y ait dans l'entreprise des acteurs légitimes ou légitimés sur cette question, disposant des compétences nécessaires pour réaliser un diagnostic et porter ensuite un projet de prévention du stress au travail. De ce fait notre travail de recherche s'articule au tour de deux principaux acteurs (l'employé et la GRH) ce qui nous amène à la problématique suivante : " Quelles sont les actions de la gestion des ressources humaines face au stress professionnel? Et quelles sont les perceptions des employés à l'égard de ces actions?". Pour répondre à cette problématique, nous nous sommes référés à un cadre théorique et à une méthodologie de recherche avec laquelle nous avons abordé le terrain durant notre période de stage chez AIR ALGERIE. La démarche suivie dans le cadre de notre travail de recherche sur le terrain est une méthode de recherche mixte, nous avons mené une étude quantitative une étude qualitative. L'analyse des résultats nous a permis de déduire que Les RPS, et le stress au travail sont des termes très peu employé dans les différentes directions d'AIR ALGERIE, notamment la direction des ressources humaines.