La contribution du design thinking à l’élaboration du Business model canvas

Abstract

Ce travail examine le design thinking et le rôle essentiel qu’il joue dans l’élaboration d’un business model canvas. Le design thinking est une méthode qui vient enrichir les méthodes de résolution de problèmes complexes par une approche centrée sur l’humain, et perçu comme un processus qui relie la créativité et la réalité des affaires en cinq étapes claires qui sont :l’empathie, la définition du problème, l’idéation, le prototypage et l’implémentation. Considéré aussi comme un outil qui permet la création de l’innovation dans l’entreprise, à travers l’utilisation de la sensibilité, afin de répondre aux besoins des clients avec ce qui est techniquement faisable, et viable économiquement. Comme il contribue à redéfinir les problèmes et les propositions du BMC, il apporte de la valeur pour le client. Il peut donc faciliter le mouvement continu entre le monde abstrait et le monde réel à travers toutes les dimensions du BMC telles que les marché, les prix, les canaux de distribution, les relations clients…etc. En effet, le BMC nécessite beaucoup d’étude et d’expérimentation le design thinking à travers ces outils.