Le rôle des systèmes d'information logistiques dans l'optimisation de la chaîne logistique

Abstract

L'objectif de cette thèse est de souligner le rôle positif joué par les systèmes d'informations logistiques dans l'optimisation de la chaîne logistique à travers la réduction de ses coûts et l'amélioration de son efficacité. La recherche est menée sur un groupe spécialisé dans les industries sidérurgiques (Groupe Bachir Rashid) en évaluant le rôle des systèmes d'informations logistiques sous l'angle des activités logistiques, du Supply Chain management, de l'intégration et finalement, de l'optimisation de la performance de la chaîne. En nous appuyant sur des indicateurs de performance, nous avons orienté notre recherche via un questionnaire et des entretiens structurés et semi-structurés, ce qui nous a permis de constituer une base de données traitées et analysées par SPSS 25 et Excel 2013. Les résultats nous permettent de conclure au rôle central des systèmes d'informations logistiques dans l'optimisation de la chaîne logistique et notamment une nette contribution de l'ERP suivi par le TMS, le WMS et le CRM à l'efficacité de la chaîne logistique et à la réduction de ses coûts au sein du groupe étudié.