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http://univ-bejaia.dz/dspace/123456789/19393
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
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dc.contributor.author | Ouaret, Wissem | - |
dc.contributor.author | Saidane, Katia | - |
dc.contributor.author | Kherbachi, Sonia | - |
dc.date.accessioned | 2022-09-12T09:32:43Z | - |
dc.date.available | 2022-09-12T09:32:43Z | - |
dc.date.issued | 2022 | - |
dc.identifier.uri | http://univ-bejaia.dz/dspace/123456789/19393 | - |
dc.description | Management des Organisations | en_US |
dc.description.abstract | Ce présent travail a pour but de traiter la contribution des TIC dans l'amélioration de la force de vente à partir d'une étude de cas réalisée au sein de l'entreprise TCHIN-LAIT/CANDIA. Basée sur une approche mixte à savoir une étude qualitative par le biais d'une série d'entretien menés auprès des membres internes du service de la force de vente ; et une étude quantitative soit un questionnaire destiné aux collaborateurs de l'entreprise notamment ses distributeurs et ses clients. Notre société arrive à une nouvelle ère numérique et l'adaptation des entreprises à cette avancée est primordiale. De ce fait, dans un monde économique ou les techniques de l'information et de la communication ne cessent d'évoluer, nous nous sommes intéressés à approfondir sur le rôle de ces techniques dans le management de la force de vente de l'entreprise. Notre enquête nous a permis de constater qu'il est indispensable d'adopter des TIC destinés à interagir de façon innovante avec les collaborateurs et les partenaires, mais également de mettre en place des outils assurant à l'entreprise la détention de l'information en temps réel afin d'assurer le bon déroulement des processus de la vente ayant un impact considérable sur la perception des clients. | en_US |
dc.language.iso | fr | en_US |
dc.publisher | Université Abderrahmane Mira de Bejaia | en_US |
dc.subject | Entreprise : Management : Force de vente :TIC : Tchin-Lait | en_US |
dc.title | Le management de la force de vente et les TIC | en_US |
dc.title.alternative | cas de Tchin-Lait/Candia | en_US |
dc.type | Thesis | en_US |
Appears in Collections: | mémoires de Masters |
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