Management de la force de vente

Abstract

La force de vente compose de l'ensemble des personnes chargées de visiter la clientèle actuelle ou potentielle dans le but de développer les ventes ou de faire la promotion des produits. Le management de la force de vente de l'entreprise devient un passage obligé pour agir avec efficacité, à l'égard des objectifs définis par les dirigeants. L'enjeu est important, il réside, à la fois, dans la capacité des décideurs à constituer une équipe de qualité, c'est-à-dire performante, et dans la détermination compétente à piloter au quotidien la force de vente. Ainsi l'objectif de ce mémoire est de montrer que la digitalisation de la force de vente est devenue une nécessité pour chaque entreprise afin de de s'adapter et d'assurer sa pérennité dans un marché qui est en changement régulier.