L'impact des technologies de l'Information et de la communication TIC sur la performance de l'entreprise

Abstract

Les technologies de l’information et de la communication « TIC » connaissent aujourd’hui un essor fulgurant et accéléré dans le domaine de la gestion de l’information. Ainsi, l'intégration des technologies d'information et de communication dans l'entreprise, induisent des changements et impactent la performance de celle-ci. L’objet de ce travail consiste à analyser l’impact des TIC sur la performance de l’entreprise, à travers une étude empirique que nous avons menée au sein de l’entreprise CEVITAL Bejaia, une entreprise qui occupe la 1ère place dans le marché national de l'industrie et qui figure parmi les entreprises qui assurent une introduction avancée des TIC dans ses services. Cependant, nous avons constaté, que les technologies d'information et de communication offrent à cette entreprise une amélioration au niveau de sa performance, ainsi qu'un bon fonctionnement et un accroissement substantiel.