Le rôle de la Communication Interne dans la gestion de la crise sanitaire « Covid-19 » : cas pratique : Entreprise Portuaire de Bejaia

Abstract

La gestion et la communication sont des aspects essentiels pour toutes les entreprises et organisations, car elles peuvent avoir un impact durable et même conduire à leur disparition. Etant donné l'importance cruciale de la communication de crise dans la gestion des situations difficiles, il est vital pour les entreprises et les organisations de prendre cela en compte. Nous avons d'abord tenté cette étude dans le sujet intitulé " le rôle de la communication interne dans la gestion de la situation de crise sanitaire COVID-19 au sein de l'entreprise portuaire de Bejaia (EPB) ". Notre étude se concentrait sur le rôle et l'importance de la communication interne dans la recherche de solutions adaptées pour faire face à la crise et éviter les conséquences désastreuses qui pourraient nuire à l'image de l'entreprise. Avec l'émergence de la crise sanitaire COVID-19, les entreprises ont eu recours à la communication interne pour trouver des solutions adéquates à cette situation. L'entreprise portuaire de Bejaia a également utilisé la communication interne pour faire face à la crise sanitaire COVID-19, en mettant en œuvre des stratégies de sensibilisation telles que des mesures sanitaires et des techniques de prévention. Notre période de recherche allant de février 2023 à l'avril 2023, pour enquêter nous avons empreinte la technique d'entretien semi directif, les résultats de cette recherche conduisent à plusieurs conclusions. Tout d'abord, l'entreprise portuaire de Bejaia à été en mesure de faire face à la crise sanitaire COVID-19 grâce à sa communication interne proactive, ce qui lui a permis de ce préparé au mieux pour gérer une situation exceptionnelle. De plus, l'entreprise a réussi à surmonter cette crise en adaptant la stratégie de sensibilisation, et les mesures préventives, ainsi qu'en utilisant des moyens de communication interne pour informer régulièrement le personnel de toute nouveauté liée à cette crise sanitaire