L’influence de la communication organisationnelle sur la satisfaction des salaries : Cas pratique : S.P.A Cevital d’unité ELKSEUR

Abstract

L'objet de ce mémoire de recherche porte sur la question de l'influence de la communication organisationnelle sur la satisfaction des salariés, La communication organisationnelle se définie comme l'ensemble des stratégies et des moyens de communication destinés aux salariés d'une entreprise ou d'une organisation pour organiser la circulation des informations et les échanges d'idées afin d'assure la cohérence et la confiance, et pour renforcer les relations entre eux à travers les moyens de communication et pour objectif l'atteinte de la satisfaction des salariés. L'objectif de cette recherche c'est d'étudier et de mettre une clarification sur l'influence de la communication organisationnelle sur la satisfaction des salaries, Identifier et démontrer les moyens de communication utilisés pour communiquer avec les salariés dans les besoins informationnels. Pour cela nous avons effectué une étude au sein de l'entreprise Cevital d'unité Elkseur. Concernant la population mère ; elle est constitué de : cent quatre vingt dix personnes, dans notre échantillon nous avons touché toutes les catégories socioprofessionnelles : trois cadres, trois maitrises, quatre exécutants. Nous avons effectué des observations non participantes et des entretiens semis-directifs avec les salariés avec un guide d'entretien, nous avons utilisé l'approche fonctionnaliste car elle est en relation avec notre recherche et la méthode qualitative en adéquation avec notre thématique. D'après les résultats obtenus dans notre recherche et en guise de conclusion ; la communication organisationnelle influe positivement sur la satisfaction de salariés, cela montre qu'il ya une bonne communication organisationnelle qui occupe une place importante et une forte satisfaction des salariés de Cevital d'unité Elkseur