Analyse des risques opérationnels de la digitalisation bancaire

Abstract

Ce mémoire vise à analyser les risques opérationnels associés à la digitalisation bancaire dans le contexte spécifique de l'Algérie. Avec les changements technologiques et la montée des technologies de l'information, les banques ont dû s'adapter et offrir de nouveaux services à une clientèle dotée d'une culture différente vis-à-vis des institutions bancaires. Cependant, cette transformation brusque comporte également des risques importants. Le travail de recherche se concentre sur quatre mots-clés essentiels. Tout d'abord, une compréhension approfondie du risque opérationnel est établie en partant de la notion générale du risque bancaire. Ensuite, une introduction détaillée à la digitalisation bancaire est présentée, car ce domaine complexe nécessite une exploration approfondie. Il est important de souligner que cette étude repose sur un stage pratique réalisé au sein de la Banque de l'agriculture et du développement rural (BADR), en Algérie. Grâce à cette expérience, des observations et des connaissances ont été recueillies avec le soutien du personnel de la banque, afin d'identifier les risques opérationnels spécifiques liés à la digitalisation bancaire. Ce mémoire est conçu dans le but de contribuer à une meilleure compréhension des risques opérationnels de la digitalisation bancaire en Algérie et à fournir des directives pratiques pour les banques souhaitant développer des stratégies de gestion des risques adaptées à cette ère digitale qui est en essor.