Le Service d’accueil dans un établissement de santé et l’information des malades atteints de Cancer et leurs parents :cas pratique ; L’EPH d’Amizour

Abstract

Ce mémoire porte sur l’étude de service d’accueil et d’information des patients atteints du cancer et leurs parents, Cas d’étude : L’EPH d’Amizour. L’objectif principal est de répondre à cette question de départ « Quel est le rôle de l’accueil dans la transmission de l’information et l’orientation des patients atteints du cancer et leurs parents ? » dans laquelle nous avons adopté un ensemble de techniques de collecte des données, qui sont l’observation et l’entretient semi-directif. Après une analyse nous avons constaté l'importance d'un service d'accueil dédié, qui offre un soutien psychologique, des informations claires sur le diagnostic et le traitement, ainsi que des ressources pratiques pour aider les patients et leurs parents à faire face à la maladie, notamment le rôle de l’ensemble des membre du service d’accueil d’oncologie spécialisés dans le soutien aux patients atteints du cancer, ainsi qu’il souligne l'importance de la communication ouverte et transparente entre l’équipe d’accueil du service d’oncologie et les patients, ainsi que l'impact positif que cela peut avoir sur la qualité des soins et le bien-être global des patients