L'impact de communication produit sur le comportement du consommateur : cas d'étude Cevital Bejaia

Abstract

Notre objectif est d'examiner la question suivante : quel est l'impact de la communication de produit sur le comportement du consommateur au sien de l'entreprise Cevital. Notre étude de recherche vise à connaître et à déterminer les missions et les activités exercées par le chargé de communication de produit au sein de l'entreprise Cevital de Bejaia ainsi que le profil et les qualités qu'il doit en disposer. Dans notre recherche sur le thème des activités d'un chargé de la communication de produit au sein de l'entreprise Cevital de Bejaia, nous avons choisi la méthode qualitative, nous avons opté pour l'approche marketing car cette approche nous a permis d'acquérir et de découvrir l'une des fonctions exercées au sein de l'entreprise Cevital. Quant aux techniques utilisées, nous avons choisi l'observation et l'entretien semi directif. Notre population d'étude été restreinte, elle est composée principalement de l'ensemble des fonctionnaires du département marketing de la direction de Cevital de Bejaia. Nous nous sommes focalisés sur ceux qui organisent la communication interne et externe de l'entreprise. Dans cette étude nous avons constaté qu'il y'a un rapport logique entre la communication de produit et le comportement du consommateur au sein de l'entreprise Cevital de Bejaia, cela contribue au développement et à la réalisation des objectifs