Les facteurs de motivation au travail du personnel médical des établissements de santé

Abstract

Ce travail de recherche explore la problématique de la motivation au travail du personnel médical dans les établissements de santé publics et privés en Algérie, en prenant comme étude de cas l'EPH d'Akbou et plusieurs cliniques privées de la wilaya de Bejaïa. Notre étude se fonde principalement sur trois théories de la motivation au travail, à savoir la théorie bi-factorielle de Herzberg, la théorie des besoins de Maslow ainsi que la théorie de l'équité d'Adams. Après une revue de la littérature théorique et empirique, nous avons entrepris une étude empirique en deux étapes complémentaires. Dans un premier temps, nous avons mené une enquête par questionnaire auprès du personnel médical de l'EPH d'Akbou et de différentes cliniques privées à Akbou et à Bejaia-ville. Dans un second temps, nous avons entrepris un ensemble d'entretiens exploratoires avec le Directeur des Ressources Humaines (DRH), le Directeur Général (DG) et le chef de service des urgences médicales et chirurgicales de l'EPH d'Akbou. Les résultats de notre enquête ont révélé des différences significatives entre les établissements publics et privés. Ainsi, le personnel médical des établissements privés montre un niveau de motivation général relativement plus élevé, attribué principalement à de meilleures conditions de travail, une politique de rémunération plus attractive et une reconnaissance professionnelle plus marquée. En revanche, dans les établissements publics, les facteurs intrinsèques, tels que la reconnaissance sociale et le développement professionnel, jouent un rôle plus déterminant dans la motivation du personnel médical.