L'impact de la communication interne sur l'intégration des employés aux objectifs d'un établissement hôtelier

Abstract

Cette étude porte sur " L'impact de la communication interne sur l'intégration des employés aux objectifs d'un établissement hôtelier ". La communication interne est aujourd'hui un aspect important du management qui préoccupe de nombreuses entreprises, jouant un rôle central dans la cohésion des groupes. Dans la première partie de ce travail, nous explorerons plusieurs définitions qui convergent pour décrire la communication interne comme un outil englobant tous les actes de communication au sein d'un même groupe de travail ou d'un établissement. En effet, elle facilite l'accès aux informations pertinentes et assure une transmission efficace des informations entre les différents services d'un même établissement. De plus, la communication interne est largement reconnue comme un puissant levier de management, notamment pour mettre en valeur les employés et leur faire comprendre pleinement leur importance au sein de l'entreprise. Dans la deuxième partie de notre étude, nous avons choisi d'utiliser la méthode du questionnaire. Les résultats de notre enquête, suite à l'analyse des données recueillies, ont démontré que la communication interne joue un rôle essentiel dans le fonctionnement de l'établissement hôtelier et constitue l'un des facteurs clés de sa réussite.