Le processus d’élaboration d’un tableau de bord de gestion

Abstract

Le premier chapitre est considéré comme étant un chapitre introductif sur le rappel théorique du contrôle dont il aborde les notions, l’objectif et enfin les différents outils du contrôle de gestion. Le deuxième chapitre porte sur une présentation détaillée sur la conception des tableaux de bord, leur avantages et limite et enfin une analyse comparative entre le tableau de bord de gestion et le tableau de bord prospectif. Le troisième chapitre aborde les étapes de construction d’un tableau de bord de gestion et les conditions de son succès et enfin, les erreurs à éviter lors de sa conception. Enfin, dans le dernier chapitre, nous procédons à la présentation du cas pratique à la direction de la distribution de Bejaia; ce qui nous a permet d’illustrer notre partie théorique. Dans un premier temps, nous avons présenté l’organigramme de l’entreprise, et dans un second temps nous présentons les résultats et les discussions autour de la conception d’un tableau de bord de gestion propre au service commercial.