I 'impact de l'implantation des ERP sur la performance organisationnelle

Abstract

L'objectif de notre travail de recherche, est de déterminer l'impact de l'implantation de l'ERP sur la performance organisationnelle au sein de laiterie SOUMMAM. Notre démarche a pour but de donner une réponse à notre problématique de recherche : " Quel est l'impact de l'ERP sur la performance organisationnelle de la Laiterie SOUMMAM ? " Afin d'atteindre cet objectif, une analyse de la littérature nous a permis d'aborder les concepts théoriques clés liés aux ERP, notamment les ERP (Entreprise Resource Planning) et la performance de l'entreprise. En parallèle, une étude empirique a été menée pour soutenir et enrichir les travaux théoriques existants concernant l'impact de l'implantation des ERP sur la performance organisationnelle. A travers ce travail de recherche nous avons obtenus les résultats suivants : L'implantation de l'ERP a influencé l'organisation de travail au sein de SOUMMAM, ils ont aussi amélioré la qualité de l'information, cet outil à renforcer également la flexibilité opérationnelle de l'entreprise. Notre étude explique l'utilité de l'ERP Microsoft Dynamics NAV 2016 dans la laiterie SOUMMAM, ainsi que son impact sur la performance de celle-ci. Issue d'une méthodologie hypothético-déductive.