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http://univ-bejaia.dz/dspace/123456789/24559
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
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dc.contributor.author | Achref, Malla | - |
dc.contributor.author | Makhloufi, K | - |
dc.date.accessioned | 2024-10-17T10:23:54Z | - |
dc.date.available | 2024-10-17T10:23:54Z | - |
dc.date.issued | 2024 | - |
dc.identifier.uri | http://univ-bejaia.dz/dspace/123456789/24559 | - |
dc.description | Marketing Industriel | en_US |
dc.description.abstract | Cevital dispose d'un solide programme de fidélisation de sa clientèle, qui s'est traduit par une clientèle très engagée et dévouée. Mais il existe des obstacles à l'amélioration, notamment en termes de personnalisation, de disponibilité des produits et de gestion des réclamations clients. Cevital peut devenir un acteur fort sur le marché en investissant dans la fidélisation de ses clients et en faisant évoluer leurs besoins, ce qui aidera l'entreprise à réussir à long terme. | en_US |
dc.language.iso | fr | en_US |
dc.publisher | Université Abderrahmane Mira de Bejaia | en_US |
dc.subject | Client : Satisfaction : Fidélisation : Croissance : Cevital | en_US |
dc.title | Mesurer la satisfaction client B to B chez cevital | en_US |
dc.title.alternative | Un levier pour renforcer la fidélisation et la croissance | en_US |
dc.type | Thesis | en_US |
Appears in Collections: | mémoires de Masters |
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File | Description | Size | Format | |
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Mesurer la satisfaction client B to B chez cevital.pdf | 2.13 MB | Adobe PDF | View/Open |
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