Les pratiques de marketing digital dans le secteur hôtelier

Abstract

Dans le monde dynamique de l'industrie hôtelière, où les voyageurs recherchent constamment des expériences uniques et des solutions de réservation pratiques, le marketing digital a émergé comme un outil indispensable pour les hôtels cherchant à rester compétitifs et à attirer une clientèle diversifiée. Le marketing digital englobe une gamme de stratégies et de tactiques visant à promouvoir les hôtels en ligne, à améliorer leur visibilité et à engager les clients potentiels sur les plateformes numériques. Ce mémoire commence par une explication des bases et des principales pratiques du marketing digital, pour ensuite se concentrer sur leur application dans l'industrie hôtelière. La première partie présente les fondements du marketing digital, en détaillant les différentes stratégies et outils utilisés. Cette section dresse un panorama complet des pratiques marketing à l'ère du numérique. La seconde partie analyse spécifiquement l'utilisation de ces pratiques dans le secteur hôtelier. Pour mieux illustrer ce dernier, nous avons fait une petite recherche au prêt de l'hôtel Atlantis Bejaia, ou on a commencé par une bref présentation de l'hôtel, les outils du marketing digital utilisé dans cette hôtel.