Analyse du comportement du consommateur des produits laitiersPar la méthode MBTI

Abstract

Le marché des biens de grande consommation surtout celui des produits laitiers a beaucoup évolué ces derniers temps, et le comportement du consommateur à considérablement changé, il devient de plus en plus exigeant, vus la diversité des produits de consommation et la multitude de choix offertes sur le marché, le consommateur cherche à satisfaire d’autre besoin ; celui du besoin d’appartenance et d’estime et donc pour s’identifier il fait recours au choix du produit qui peut refléter sa personnalité. Le défi de chaque entreprise est de segmenter le marché sur de nouveaux critères, trouver d’autre moyens qui permettent de comprendre de mieux en mieux le comportement des consommateurs, de les conquérir et puis ensuite de les fidéliser, et surtout à réussir son positionnement auprès de la cible concerner. Ainsi, les entreprises sont conscientes de ce nouveau mode de consommation, donc ils sont en course sur de nouvelles gammes de produit en jouant sur les goûts, les formes et les couleurs ,donc en général il s’agit de s’adapter au plaisir des consommateurs. En effet, pour que l’entreprise arrive à accomplir ce besoin au consommateur elle doit essayer de comprendre sa personnalité, différentes échelles de mesure ont été proposé pour l’appréhender, pour la plupart basées sur le modèle OCEAN ou Big Five Model (Mc Rae et Costa, 1987) de mesure de la personnalité humaine qui comporte cinq dimensions principales1, c’est dans ce cadre que s’inscrit la méthode MBTI, cette dernière crée par Isabel mayers fondé sur huit types psychologiques : l’extravertie et l’introvertie ,sensation et l’intuition, la pensée et le sentiment, le jugement et la perception, le MBTI est beaucoup utilisé dans le domaine du recrutement des individus pour prévoir leur style de leadership et les orientés vers des formations adéquates.