Les facteurs influençant la perception de l’image de la marque

Abstract

L’image de marque peut être définie comme l’ensemble des représentations mentales, tant affectives que cognitives qu’un individu ou un groupe d’individus associent à une marque ou à une organisation (Kapferer et Thoening, 1994). Le concept d’image de marque est un concept très riche car il est en contact avec de nombreux autres concepts du marketing. De ce fait, cela peut créer une certaine ambivalence dans les termes et aboutir à une certaine confusion entre les concepts. L’image des marques comme COCA-COLA, APPLE, CHANNEL…etc. est toujours bien perçue par les consommateurs dans le monde. Les marque notionnelles (Algériennes) compte à elles restent toujours écartées par-rapport à ces dernières. Ce mémoire se propose de dresser les facteurs influençant la perception de l’image de la marque Condor, qui est une entreprise par actions appartenant ou groupe Hamadite connu pour sa stratégie d’innovation et de son Smartphone en particulier.